Сервис
Содержание услуг
01
Предпродажное обслуживание
Бесплатные консультации для клиентов.
Сотрудничество с проектным институтом или компанией для предоставления всех чертежей оборудования.
02
Обслуживание при продаже
Заказанное оборудование будет обработано в срок и в хорошем качестве, при этом будут предоставлены инструкции по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию всего оборудования.
Помощь в доставке заказанного оборудования в указанное место. Предоставление спецификаций и отчетов о приемке после установки оборудования.
Оплачивается установка, отладка и производство оборудования на месте. Предоставление части чертежей, выбор инженера и техника для руководства на месте, если у клиента есть возможность обработки.
Помощь в контактах с производителями солода для обучения операторов.
03
Послепродажное обслуживание
365 дней в году (без выходных) звонит клиентам и помогает устранять неисправности, возникающие в процессе эксплуатации оборудования.
Отвечает за организацию службы сопровождения, создание файлов, посещение клиентов, ознакомление с работой оборудования и обеспечение нормальной работы оборудования.
Своевременно поставляет запасные части для оборудования, а при особых обстоятельствах может отправить запчасти на объект.
В нашей компании есть профессиональный персонал послепродажного обслуживания, который может своевременно прибыть на объект для решения проблем клиентов.
04
Гарантийный срок
При нормальной эксплуатации на все оборудование, кроме электроприборов, предоставляется бесплатная гарантия на 12 месяцев и пожизненное обслуживание.
06
Содержание гарантии на оборудование
Неисправности устройства при нормальной эксплуатации.
При нормальной эксплуатации подшипники, двигатели, редукторы, шестерни и звездочки могут быть заменены и обслуживаться бесплатно.
FAQ